FİZYO TAKİP KULLANICI SÖZLEŞMESİ (KULLANIM KOŞULLARI)

Yürürlük Tarihi: 19 Temmuz 2026

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu Fizyo Takip Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Fizyo Takip mobil uygulaması ve ilgili hizmetlerini kullanan gerçek kişi kullanıcı ("Kullanıcı") ile uygulamanın geliştiricisi ve hizmet sağlayıcısı Mehmet Akif Kara ("Platform" veya "Hizmet Sağlayıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmektedir.

Bu Sözleşme, Kullanıcının Platforma elektronik ortamda onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer.

İşbu Sözleşmede geçen ifadeler aşağıdaki anlamları taşır:

Platform: Fizyoterapistlerin danışan yönetimi yapabildiği, egzersiz programı oluşturabildiği, dijital değerlendirme araçlarını kullanabildiği ve danışanlarıyla iletişim kurabildiği Fizyo Takip mobil uygulaması ve ilgili yazılım altyapısını ifade eder.
Kullanıcı: Platformu fizyoterapist, danışan veya eğitim modu kapsamında kullanan gerçek kişiyi ifade eder.
Fizyoterapist: Platformu mesleki faaliyetleri kapsamında kullanan fizyoterapist veya ilgili sağlık profesyonelini ifade eder.
Danışan: Bir fizyoterapist tarafından Platform üzerinden takip edilen gerçek kişiyi ifade eder.
Hizmet: Platform kapsamında sunulan egzersiz yönetimi, danışan takibi, dijital değerlendirme araçları, raporlama, mesajlaşma ve diğer yazılım hizmetlerini ifade eder.
Sağlık Verisi: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak değerlendirilen sağlıkla ilgili bilgileri ifade eder.
İçerik: Kullanıcılar tarafından Platforma yüklenen metin, fotoğraf, video, ses kaydı, belge, egzersiz programı ve benzeri tüm dijital içerikleri ifade eder.

2. HİZMETİN NİTELİĞİ VE UZAKTAN SAĞLIK HİZMETİ OLMAMASI

Fizyo Takip, sağlık hizmeti sunan bir kuruluş, sağlık tesisi veya uzaktan sağlık hizmeti sağlayıcısı değildir.

Platform;

tıbbi teşhis koymaz,
hastalık tanısı belirlemez,
tedavi planı oluşturmaz,
reçete düzenlemez,
tıbbi müdahalede bulunmaz,
sağlık profesyonelinin yerine geçmez.

Platform yalnızca;

danışan kayıtlarının tutulmasını,
egzersiz programlarının oluşturulmasını,
dijital değerlendirme araçlarının kullanılmasını,
raporlama yapılmasını,
fizyoterapist ile danışan arasındaki iletişimin kolaylaştırılmasını

sağlayan teknolojik bir yazılım altyapısı sunmaktadır.

Platform içerisinde bulunan yapay zekâ destekli analiz araçları yalnızca yardımcı değerlendirme amacı taşımaktadır. Bu araçlardan elde edilen sonuçlar;

tek başına klinik karar oluşturmaz,
tıbbi teşhis yerine geçmez,
tedavi önerisi niteliğinde değildir.

Danışana ilişkin tüm klinik değerlendirmeler, tedavi planları, egzersiz seçimleri ve sağlık hizmetleri ilgili fizyoterapistin mesleki sorumluluğundadır.

3. HİZMETİN KAPSAMI

Platform aşağıdaki hizmetleri sunabilir:

danışan kayıtlarının oluşturulması,
egzersiz programlarının hazırlanması,
egzersiz takibi,
seans notlarının tutulması,
dijital ölçüm araçlarının kullanılması,
yapay zekâ destekli analizlerin gerçekleştirilmesi,
rapor oluşturulması,
mesajlaşma,
randevu yönetimi,
eğitim içeriklerine erişim,
abonelik yönetimi.

Platformun sunduğu hizmetler tamamen dijital yazılım hizmetidir. Platform, herhangi bir sağlık hizmeti sunmayı taahhüt etmez.

Sunulan hizmetlerin kapsamı zaman içerisinde güncellenebilir, genişletilebilir veya değiştirilebilir.

4. ÜYELİK VE HESAP SORUMLULUĞU

Kullanıcı;

kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu,
hesap bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olduğunu,
hesabının güvenliğini sağlayacağını,
şifresini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,
hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olduğunu

kabul eder.

Platform, kullanıcının mesleki unvanını, diploma bilgisini veya beyan ettiği diğer bilgileri doğrulamakla yükümlü değildir. Bu bilgilerin doğruluğuna ilişkin tüm sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir.

Kullanıcı hesabı kişiye özeldir. Hesap;

satılamaz,
devredilemez,
kiralanamaz,
üçüncü kişilere kullandırılamaz.

Platform, güvenlik riski oluşturduğunu değerlendirdiği durumlarda ek kimlik doğrulaması talep edebilir.

5. FİZYOTERAPİSTİN MESLEKİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Platformu fizyoterapist olarak kullanan kullanıcı;

danışan değerlendirmelerinden,
klinik kararlarından,
egzersiz seçimlerinden,
tedavi planlamasından,
danışan güvenliğinden,
sağlık verilerinin hukuka uygun şekilde işlenmesinden,
gerekli bilgilendirme ve onam süreçlerinin yürütülmesinden

tek başına sorumludur.

Fizyoterapist, danışanına ait kişisel verileri ve sağlık verilerini Platforma kaydetmeden önce yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli hukuki dayanağın mevcut olduğunu kabul ve beyan eder.

Platform yalnızca teknik altyapı sağlar ve sağlık profesyonelinin mesleki sorumluluğunu üstlenmez.

6. DANIŞAN İLİŞKİSİ

Platform;

fizyoterapist önermez,
danışan yönlendirme hizmeti sunmaz,
sağlık kuruluşu gibi faaliyet göstermez,
taraflar arasında aracılık yapmaz.

Fizyoterapist ile danışan arasındaki hukuki ve mesleki ilişki tamamen taraflar arasında kurulmaktadır. Bu ilişkiden doğabilecek uyuşmazlıklardan Platform sorumlu değildir.

7. YAPAY ZEKA VE DİJİTAL ÖLÇÜM ARAÇLARI

Platform içerisinde bulunan yapay zekâ destekli analiz araçları, bilgisayarlı görü teknolojileri ve dijital ölçüm sistemleri yalnızca yardımcı değerlendirme amacıyla sunulmaktadır.

Bu araçlar;

tıbbi teşhis koymaz,
tedavi önermez,
klinik karar oluşturmaz,
sağlık profesyonelinin yerine geçmez.

Yapay zekâ analizlerinin doğruluğu;

cihaz özellikleri,
kamera kalitesi,
ışık koşulları,
görüntü açısı,
kullanıcı hareketleri,
çevresel etkenler

gibi birçok faktörden etkilenebilir.

Kullanıcı, yapay zekâ analizlerinden elde edilen sonuçları yalnızca destekleyici bilgi olarak değerlendireceğini kabul eder.

8. KİŞİSEL VERİLER VE SAĞLIK VERİLERİ

Platform kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar; Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve gerekli hâllerde Açık Rıza Metni kapsamında düzenlenmektedir.

Kullanıcı, Platformu kullanırken yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun hareket edeceğini kabul eder.

Fizyoterapist Kullanıcı, danışanına ait kişisel verileri ve sağlık verilerini Platforma kaydetmeden önce gerekli hukuki dayanağın bulunduğunu ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirdiğini kabul ve beyan eder.

Platform, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan teknik altyapıyı sağlar ve veri sorumlusu veya veri işleyen sıfatının belirlenmesi ilgili hukuki ilişkiye göre değerlendirilir.

9. KAMERA, MİKROFON VE MEDYA ERİŞİMİ

Platform, yalnızca ilgili özelliğin kullanılabilmesi amacıyla ve kullanıcının verdiği izin kapsamında;

kamera,
fotoğraf galerisi,
mikrofon,
konuşma tanıma,
bildirim

izinlerine erişebilir.

Bu izinler yalnızca ilgili işlevin yerine getirilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kullanıcı, cihaz ayarları üzerinden verdiği izinleri dilediği zaman geri alabilir. İzinlerin kaldırılması, yalnızca ilgili özelliğin kullanılamamasına neden olabilir.

Platform, kullanıcının açık izni olmaksızın cihaz kamerasına veya mikrofonuna sürekli erişmez, arka planda kayıt yapmaz veya cihazdaki diğer içeriklere erişmez.

10. ÜCRETLİ HİZMETLER VE ABONELİKLER

Platform kapsamında bazı özellikler ücretli abonelik planları kapsamında sunulabilir.

Abonelikler;

Apple App Store,
Google Play Store

üzerinden satın alınmaktadır.

Ödeme, yenileme, iptal ve ücret iadesi işlemleri ilgili uygulama mağazasının kendi şartlarına tabidir.

Platform, uygulama mağazalarının kararlarından veya ödeme altyapılarından kaynaklanan gecikme, hata veya kesintilerden sorumlu değildir.

Abonelik ücretleri ve sunulan hizmet kapsamı zaman içerisinde güncellenebilir. Mevcut aboneliklerin fiyat değişiklikleri ilgili uygulama mağazalarının kuralları doğrultusunda uygulanır.

11. MESAJLAŞMA VE İLETİŞİM

Platform üzerinden sunulan mesajlaşma hizmeti yalnızca fizyoterapist ile danışanı arasındaki iletişimi kolaylaştırmak amacıyla sağlanmaktadır.

Kullanıcı;

hukuka aykırı,
hakaret içeren,
tehdit niteliğinde,
kişilik haklarını ihlal eden,
suç teşkil eden,
yanıltıcı

içerikler paylaşmayacağını kabul eder.

Platform, kullanıcılar arasında gönderilen içeriklerin doğruluğunu, güvenilirliğini veya hukuka uygunluğunu garanti etmez.

Kanunen gerekli hâllerde yetkili makamların talepleri doğrultusunda ilgili kayıtlar paylaşılabilir.

12. KULLANICI İÇERİKLERİ

Platforma yüklenen tüm içeriklerin hukuka uygunluğu ilgili kullanıcıya aittir.

Kullanıcı;

yüklediği fotoğraflar,
videolar,
ses kayıtları,
raporlar,
belgeler,
egzersiz içerikleri

üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

Platform, hukuka aykırı olduğu değerlendirilen içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırabilir veya erişime kapatabilir.

13. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platformun;

yazılımı,
tasarımı,
kullanıcı arayüzü,
logoları,
veri tabanı yapısı,
algoritmaları,
kaynak kodu,
metinleri,
görselleri,
videoları,
eğitim içerikleri

ve diğer tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcı;

Platformu kopyalayamaz,
çoğaltamaz,
değiştiremez,
tersine mühendislik yapamaz,
kaynak kodunu çözümlemeye çalışamaz,
ticari amaçla kullanamaz,
lisanslayamaz,
kiralayamaz,
satamaz.

Yürürlükteki emredici mevzuatın izin verdiği istisnalar saklıdır.

14. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Platform, yalnızca yazılım hizmeti sunmaktadır.

Aşağıdaki durumlardan doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan Platform sorumlu tutulamaz:

fizyoterapistin klinik kararları,
yanlış egzersiz seçimi,
eksik veya hatalı değerlendirme,
yanlış veri girişi,
kullanıcı hataları,
cihaz arızaları,
internet kesintileri,
üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler,
yapay zekâ analizlerinin kullanıcı tarafından yanlış yorumlanması,
danışanın önerilere uymaması,
veri kaybına neden olan kullanıcı işlemleri.

Platform, yürürlükteki emredici tüketici mevzuatından doğan ve hukuken sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları bakımından sorumluluğunu ortadan kaldırmayı amaçlamaz.

15. HESABIN ASKIYA ALINMASI VE FESHİ

Platform, aşağıdaki durumlarda Kullanıcının hesabını geçici olarak askıya alabilir veya tamamen sonlandırabilir:

İşbu Sözleşmenin ihlal edilmesi,
Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunulması,
Üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi,
Platformun güvenliğini tehlikeye düşüren işlemler yapılması,
Sahte, yanıltıcı veya yanlış bilgi verilmesi,
Yetkisiz erişim girişimlerinde bulunulması,
Platformun kötüye kullanılması,
Yürürlükteki mevzuata aykırı davranılması.

Mümkün olduğu ölçüde ve gerekli görülen hâllerde, hesap askıya alma veya fesih işlemi öncesinde kullanıcı bilgilendirilebilir. Ancak güvenlik, hukuki yükümlülük veya acil müdahale gerektiren durumlarda Platform önceden bildirimde bulunmaksızın işlem yapabilir.

Kullanıcı, hesabını uygulama içerisinde sunulan "Hesabı Sil" özelliğini kullanarak dilediği zaman sonlandırabilir.

Hesabın silinmesi, kişisel verilerin saklanması ve silinmesine ilişkin süreçleri ortadan kaldırmaz. Bu süreçler Gizlilik Politikası ve ilgili mevzuat doğrultusunda yürütülür.

16. MÜCBİR SEBEPLER

Platform;

doğal afet,
yangın,
sel,
deprem,
salgın hastalık,
savaş,
terör olayları,
siber saldırılar,
elektrik kesintileri,
internet veya telekomünikasyon altyapısındaki kesintiler,
kamu otoritelerinin kararları,
üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler

gibi makul kontrolü dışında gelişen mücbir sebep hâllerinden kaynaklanan gecikme, hizmet kesintisi veya yükümlülüklerin yerine getirilememesinden sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep hâlinin sona ermesiyle birlikte hizmetlerin makul süre içerisinde yeniden sunulması için gerekli çalışmalar yürütülür.

17. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Platformun sunulabilmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Bunlar arasında;

Google Firebase,
Cloudflare,
RevenueCat,
OpenAI,
Google AdMob,
Apple,
Google Play

ve benzeri hizmet sağlayıcıları yer alabilir.

Bu hizmet sağlayıcıları kendi hizmet koşulları ve gizlilik politikaları kapsamında faaliyet göstermektedir.

Platform, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi sistemlerinden kaynaklanan kesintiler, güvenlik olayları veya hizmet değişikliklerinden sorumlu değildir.

18. GÜNCELLEMELER VE HİZMET DEĞİŞİKLİKLERİ

Platform;

yeni özellikler ekleyebilir,
mevcut özellikleri değiştirebilir,
belirli hizmetleri kaldırabilir,
teknik altyapıyı güncelleyebilir.

Bu değişiklikler hizmetin geliştirilmesi, güvenliğinin artırılması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılabilir.

Platformun temel işleyişini veya kullanıcı haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler hakkında kullanıcılar uygun yöntemlerle bilgilendirilir.

19. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİKLER

Platform, işbu Sözleşmeyi yürürlükteki mevzuat, teknik gereklilikler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel Sözleşme uygulama içerisinde ve resmî internet sitesinde yayımlanır.

Kullanıcının hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler hakkında kullanıcılar uygun yöntemlerle bilgilendirilir.

Mevzuatın veya değişikliğin niteliğinin gerektirdiği durumlarda kullanıcıdan yeniden onay alınabilir.

20. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşmenin yorumlanması, uygulanması ve Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.

Kanunen aksi emredici olarak düzenlenmediği sürece, işbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve Ankara İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketicilerin, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu yetki kurallarına ilişkin hakları saklıdır.

21. DELİL SÖZLEŞMESİ VE ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde;

kullanıcı işlem kayıtlarının,
tarih ve saat bilgilerinin,
IP adresi kayıtlarının,
cihaz ve istemci bilgilerinin (User-Agent),
belge sürümlerinin,
elektronik onay kayıtlarının,
sistem loglarının

olası uyuşmazlıklarda delil olarak ileri sürülebileceğini kabul eder.

Bu hüküm, mahkemelerin delilleri serbestçe değerlendirme yetkisini ortadan kaldırmaz ve yürürlükteki emredici hukuk kurallarını sınırlamaz.

22. HESABIN DEVREDİLEMEMESİ

Kullanıcı hesabı kişiye özeldir.

Kullanıcı;

hesabını üçüncü kişilere devredemez,
kiralayamaz,
satamaz,
lisanslayamaz,
kullandıramaz,
hesabına ilişkin erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz.

Kullanıcının hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden ilgili kullanıcı sorumludur.

Platform, hesabın üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını tespit etmesi hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir veya tamamen sonlandırabilir.

23. YASAKLI KULLANIMLAR

Kullanıcı, Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanmayacağını kabul eder:

yürürlükteki mevzuata aykırı faaliyetlerde bulunmak,
üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek,
sahte veya yanıltıcı bilgi paylaşmak,
Platformun güvenliğini tehlikeye düşürmek,
kötü amaçlı yazılım yüklemek,
otomatik sistemler kullanarak Platforma erişmeye çalışmak,
yetkisiz erişim girişimlerinde bulunmak,
hizmeti engelleyecek veya yavaşlatacak işlemler gerçekleştirmek,
fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
Platformu ticari olarak izinsiz çoğaltmak veya dağıtmak.

Platform, bu tür faaliyetleri tespit etmesi hâlinde gerekli teknik ve hukuki tedbirleri alma hakkını saklı tutar.

24. EGZERSİZLER VE DİJİTAL DEĞERLENDİRME ARAÇLARI

Platform üzerinden oluşturulan veya paylaşılan egzersiz programları, yalnızca ilgili fizyoterapist tarafından belirlenen tedavi ve rehabilitasyon süreci kapsamında uygulanmalıdır.

Kullanıcı, herhangi bir egzersizi sağlık profesyonelinin değerlendirmesi dışında uygulamanın sağlık açısından risk oluşturabileceğini kabul eder.

Platform bünyesinde sunulan dijital değerlendirme araçları, postür analizi, dijital gonyometre ve benzeri yapay zekâ destekli sistemler yalnızca destekleyici bilgi sağlar.

Bu araçlardan elde edilen sonuçlar;

kesin ölçüm,
tıbbi teşhis,
klinik değerlendirme,
tedavi önerisi

olarak kabul edilemez.

Platform, bu araçlardan elde edilen sonuçlara dayanılarak verilen klinik kararlardan sorumlu değildir.

25. İŞLETMENİN DEVRİ

Platformun tamamının veya bir kısmının devredilmesi, birleşmesi, yeniden yapılandırılması veya başka bir tüzel ya da gerçek kişiye aktarılması hâlinde işbu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak devralan tarafa aktarılabilir.

Böyle bir durumda kullanıcıların kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde korunmaya devam eder.

Gerekli hâllerde kullanıcılar uygun yöntemlerle bilgilendirilir.

26. AYRILABİLİRLİK

İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz, uygulanamaz veya hukuken hükümsüz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz sayılan hükmün yerine, tarafların iradesine ve ilgili mevzuata en uygun hüküm uygulanır.

27. FERAGAT ETMEME

Platformun işbu Sözleşmeden doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, ilgili haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Herhangi bir hakkın tek seferlik kullanılması, aynı hakkın ileride yeniden kullanılmasını engellemez.

28. YÜRÜRLÜK

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanıcının elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.

Kullanıcı, Platforma kayıt olurken veya ilgili sözleşme onay ekranında;

İşbu Kullanıcı Sözleşmesini,
Gizlilik Politikasını,
KVKK Aydınlatma Metnini,
gerekli hâllerde Açık Rıza Metnini,
kullandığı moda ilişkin özel kullanım sözleşmesini

okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Elektronik ortamda alınan onay kayıtları; tarih, saat, belge sürümü ve diğer teknik kayıtlarla birlikte yürürlükteki mevzuata uygun şekilde saklanabilir.