Gizlilik Politikası

Fizyo Takip Yürürlük Tarihi: 19 Temmuz 2026

Fizyo Takip uygulaması ("Uygulama"), Mehmet Akif Kara ("Veri Sorumlusu", "Geliştirici", "biz") tarafından geliştirilmiş ve işletilmektedir.

Bu Gizlilik Politikası; Uygulamayı kullandığınızda hangi kişisel verilerin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi hukuki sebeplere dayandığını, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklandığını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında sahip olduğunuz hakları açıklamaktadır.

Bu metin, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmış bir aydınlatma metni niteliğindedir.

Uygulamayı kullanmadan önce bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okumanızı öneririz.

1. Tanımlar

Bu Gizlilik Politikasında geçen aşağıdaki ifadeler belirtilen anlamları taşır:

Uygulama: Fizyoterapistlerin danışanlarını takip edebilmesine, değerlendirme yapabilmesine, egzersiz programları oluşturabilmesine ve danışanlarıyla iletişim kurabilmesine imkân sağlayan Fizyo Takip mobil uygulaması.
Fizyoterapist Kullanıcı: Uygulamayı mesleki faaliyetleri kapsamında kullanan fizyoterapist veya ilgili sağlık profesyoneli.
Danışan Kullanıcı: Uygulamanın danışan modunu kullanan ve bir Fizyoterapist Kullanıcı ile bağlantı kurabilen gerçek kişi.
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Özel Nitelikli Kişisel Veri (Sağlık Verisi): KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak değerlendirilen; kişinin fiziksel veya ruhsal sağlığına ilişkin her türlü bilgi ile sağlık hizmeti sunulması kapsamında işlenen veriler.
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan kişi. Bu politika kapsamında Veri Sorumlusu Mehmet Akif Kara'dır.
Cihaz: Uygulamanın çalıştırıldığı akıllı telefon veya tablet.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Uygulamanın sunduğu hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veriler, kullanım durumunuza bağlı olarak işlenebilmektedir.

2.1. Hesap ve Kimlik Bilgileri

Hesap oluşturmanız ve hesabınızın yönetilebilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Kimlik doğrulama yöntemi (e-posta/parola, Google ile Giriş veya Apple ile Giriş)
Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)

Danışan Kullanıcılar için ayrıca;

Yaş
Doğum tarihi
Cinsiyet
Telefon numarası
Boy
Kilo

bilgileri işlenebilir.

18 yaşından küçük kullanıcıların kayıt işlemlerinde ayrıca;

Veli veya yasal temsilcinin adı
Veli/yasal temsilci onay bilgisi
Onay tarihi

hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla kayıt altına alınabilir.

2.2. Sağlık Verileri (Özel Nitelikli Kişisel Veri)

Fizyoterapist Kullanıcılar, mesleki faaliyetleri kapsamında danışanlarına ait sağlık verilerini Uygulamaya kaydedebilir. Bu kapsamda aşağıdaki veriler işlenebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad ve soyad
Yaş
Cinsiyet
Telefon numarası
E-posta adresi

Klinik Bilgiler

Klinik tanılar
Geçirilmiş hastalıklar
Sistemik hastalıklar
Ameliyat geçmişi
Alerjiler
Kullanılan ilaçlar
Özgeçmiş ve soygeçmiş bilgileri

Fiziksel Ölçümler

Boy
Kilo
Bel, kalça, boyun ve benzeri çevre ölçümleri
Tansiyon
Oksijen satürasyonu (SpO₂)
İstirahat nabzı

Klinik Değerlendirmeler

Ağrı değerlendirmeleri (VAS, NPRS vb.)
Kırmızı bayrak değerlendirmeleri
Fonksiyonel değerlendirme sonuçları
Tedavi hedefleri
Seans notları
Tedaviye ilişkin gözlem ve değerlendirmeler

Egzersiz Programları

Uygulama içerisinde hazır egzersiz videoları bulunmaktadır. Fizyoterapist Kullanıcılar ayrıca;

kendi egzersiz videolarını,
görsellerini,
açıklamalarını

yükleyebilir, bunlardan kişiye özel egzersiz programları oluşturabilir ve danışanlarına atayabilir.

Bu kapsamda;

yüklenen medya dosyaları,
oluşturulan egzersiz programları,
tamamlanan egzersiz kayıtları,
egzersiz ilerleme bilgileri,
hatırlatma kayıtları

işlenebilir.

Fizyoterapist Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen içeriklerin hukuka uygunluğundan (kişisel veri, telif hakkı ve ilgili diğer mevzuat dahil) tamamen ilgili Fizyoterapist Kullanıcı sorumludur. Geliştirici, bu içerikleri yalnızca teknik altyapı sağlayıcısı olarak barındırmaktadır.

Fotoğraf ve Video Kayıtları

Tedavi süreci kapsamında;

Fotoğraflar
Videolar
Değerlendirme görüntüleri

danışan kaydının bir parçası olarak saklanabilir.

Dijital Değerlendirme Araçları

Uygulama aşağıdaki dijital değerlendirme araçlarını içerebilir:

Postüral Analiz
Dijital Gonyometre (Manuel)
Fotoğraftan AI Gonyometre
Canlı AI Gonyometre
Yürüme Analizi
Single Leg Squat Analizi
Single Leg Hop Testi
Squat Jump Testi
Dinamik Diz Fleksiyon Analizi

Bu araçların kullanımı sırasında;

fotoğraflar,
videolar,
kamera görüntüleri,
açı ölçümleri,
analiz sonuçları

işlenebilir.

Önemli Bilgilendirme

Bu analizlerde kullanılan poz tespiti, anatomik nokta belirleme ve görüntü işleme işlemleri tamamen kullanıcının cihazı üzerinde gerçekleştirilmektedir. Analiz amacıyla çekilen fotoğraf veya videolar herhangi bir yapay zekâ sunucusuna gönderilmez.

Kullanıcının kaydetmeyi tercih ettiği fotoğraf, video ve analiz sonuçları ise danışan kaydının bir parçası olarak güvenli bulut altyapısında saklanabilir.

Yapay zekâ destekli analizler yalnızca fizyoterapiste yardımcı değerlendirme araçlarıdır. Bu analizler tek başına tıbbi teşhis, tedavi önerisi veya klinik karar yerine geçmez. Nihai değerlendirme ve tedavi kararı ilgili sağlık profesyoneline aittir.

2.3. Mesajlaşma Verileri

Uygulama içerisinde fizyoterapist ile danışan arasında gerçekleştirilen mesajlaşmalar kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:

Metin mesajları
Fotoğraflar
Videolar
Sesli mesajlar
Dosya ekleri

Bu veriler, aktarım sırasında güvenli iletişim protokolleri (HTTPS/TLS) ile korunur ve yalnızca yetkili kullanıcılar tarafından erişilebilecek şekilde saklanır.

2.4. Randevu ve Takvim Verileri

Randevu hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Oluşturulan randevular
Randevu talepleri
Randevu tarih ve saatleri
Müsaitlik bilgileri
Fizyoterapist–danışan bağlantı talepleri
Hatırlatma kayıtları

2.5. Yapay Zekâ Sohbet Asistanı

Uygulama içerisinde sunulan yapay zekâ sohbet asistanını kullandığınızda;

yazdığınız mesajlar,
oluşturulan sohbet geçmişi,
yapay zekâ tarafından verilen yanıtlar

yanıt üretilebilmesi amacıyla güvenli sunucularımız üzerinden OpenAI hizmetine iletilebilir.

Yapay zekâ asistanına danışanlara ait kişisel verilerin, sağlık verilerinin veya kimlik bilgilerinin girilmemesi önerilir.

Sesli giriş özelliği kullanıldığında konuşma tanıma işlemi cihazın işletim sistemi tarafından sunulan servisler aracılığıyla gerçekleştirilir.

Eski sohbet kayıtları belirli süre sonunda otomatik olarak silinir.

2.6. Abonelik ve Ödeme Bilgileri

Uygulama; Ücretsiz, Pro ve Premium abonelik planları sunmaktadır. Abonelik satın alma, yenileme ve iptal işlemleri doğrudan Apple App Store veya Google Play Store üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Bu kapsamda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Abonelik planı türü
Aboneliğin başlangıç ve bitiş tarihi
Deneme süresi bilgisi
Ürün kimliği (Product ID)
İşlem kimliği (Transaction ID)
Abonelik durumu
Anonim kullanıcı kimliği (App User ID)

Aboneliklerin doğrulanması ve yönetilebilmesi amacıyla RevenueCat hizmeti kullanılmaktadır.

Önemli Bilgilendirme

Kredi kartı numarası, CVV/CVC kodu, banka hesap bilgileri veya benzeri ödeme verileri tarafımızca hiçbir şekilde toplanmaz, saklanmaz veya işlenmez. Tüm ödeme işlemleri yalnızca Apple ve Google'ın güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

2.7. Teknik ve Cihaz Verileri

Uygulamanın güvenli ve kararlı şekilde çalışabilmesi amacıyla aşağıdaki teknik bilgiler işlenebilir.

Bildirim Verileri

Bildirim gönderebilmek amacıyla;

Firebase Cloud Messaging (FCM) cihaz belirteci (token)

işlenebilir.

Hesabınızdan çıkış yaptığınızda veya bildirim hizmeti devre dışı bırakıldığında yeni oluşturulan bildirim belirteçleri güncellenebilir veya silinebilir.

Çökme ve Hata Kayıtları

Uygulamanın güvenilirliğini artırabilmek amacıyla Firebase Crashlytics kullanılmaktadır. Bu kapsamda aşağıdaki teknik bilgiler işlenebilir:

Uygulama sürümü
İşletim sistemi sürümü
Cihaz modeli
Çökme zamanı
Hata kayıtları
Teknik teşhis bilgileri

Bu kayıtlar yalnızca uygulama hatalarının tespit edilmesi ve giderilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kullanım Analitiği

Uygulamanın geliştirilmesi amacıyla Firebase Analytics kullanılmaktadır. Bu kapsamda aşağıdaki anonim veya istatistiksel kullanım verileri işlenebilir:

Görüntülenen ekranlar
Kullanılan özellikler
Oturum sayıları
Etkileşim sayıları
Uygulama sürümü
Cihaz türü
İşletim sistemi
Abonelik planı türü

Danışan kimlik bilgileri, sağlık verileri, mesaj içerikleri, fotoğraflar, videolar ve analiz sonuçları Firebase Analytics'e gönderilmez.

Analitik veriler yalnızca hizmet kalitesinin artırılması, performansın ölçülmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi amacıyla toplu (agregat) ve istatistiksel olarak değerlendirilmektedir.

Konum Verileri

Fizyo Takip uygulaması konum verisi toplamaz, izlemez veya işlemez.

2.8. Hukuki Kayıtlar

KVKK kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi ve hukuki ispat yükümlülüğümüzün sağlanabilmesi amacıyla;

kabul edilen belge türü
belge sürümü
kabul tarihi
kabul saati
IP adresi
IP adresinden türetilen ülke bilgisi
cihaz ve istemci bilgileri (User-Agent)

kayıt altına alınabilir.

18 yaşından küçük kullanıcılar için ayrıca;

veli veya yasal temsilci onayı,
onay tarihi,
onay kaydı

hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla saklanabilir.

Bu kayıtlar yalnızca hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümlenmesi ve gerektiğinde ispat yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, Uygulamanın sunulabilmesi, geliştirilmesi, güvenliğinin sağlanması ve yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Hesap oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi

Kullanıcı hesabının oluşturulması
Kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Hesabın güvenliğinin sağlanması
Kullanıcı profilinin yönetilmesi

Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması (KVKK m.5/2-c).

Fizyoterapi hizmetlerinin yürütülmesine yönelik dijital kayıtların tutulması

Danışan kayıtlarının oluşturulması
Klinik değerlendirmelerin kaydedilmesi
Egzersiz programlarının oluşturulması
Tedavi sürecinin takip edilmesi
Seans kayıtlarının tutulması
Raporların oluşturulması

Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması (KVKK m.5/2-c).

Sağlık verileri bakımından: Özel nitelikli kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde işlenir. Fizyoterapist Kullanıcı, danışanına ait sağlık verilerini Uygulamaya kaydetmeden önce gerekli hukuki dayanağın (örneğin açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer veri işleme şartları) sağlanmasından sorumludur.

Fizyoterapist ile danışan arasındaki iletişimin sağlanması

Mesajlaşma hizmeti
Dosya paylaşımı
Sesli mesaj gönderimi
Bildirimlerin iletilmesi

Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması (KVKK m.5/2-c).

Randevu ve takvim hizmetlerinin sunulması

Randevu oluşturulması
Hatırlatma bildirimlerinin gönderilmesi
Takvim yönetimi

Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması (KVKK m.5/2-c).

Aboneliklerin yönetilmesi

Satın alma işlemlerinin doğrulanması
Abonelik durumunun kontrol edilmesi
Premium özelliklere erişimin sağlanması

Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması (KVKK m.5/2-c) ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (KVKK m.5/2-ç).

Yapay zekâ sohbet asistanı hizmetinin sunulması

Yapay zekâ sohbet asistanına gönderilen mesajlar, kullanıcıya yanıt üretilebilmesi amacıyla işlenebilir ve bu amaçla OpenAI hizmetine iletilebilir.

Kullanıcılardan, yapay zekâ sohbet asistanına danışanlara ait kimlik bilgilerini, sağlık verilerini veya diğer özel nitelikli kişisel verileri girmemeleri beklenmektedir.

Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması (KVKK m.5/2-c).

Uygulamanın güvenliğinin ve performansının sağlanması

Aşağıdaki amaçlarla teknik veriler işlenebilir:

Hataların tespit edilmesi
Çökme kayıtlarının incelenmesi
Performans analizlerinin yapılması
Güvenlik açıklarının giderilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması

Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f).

Kullanım analitiği ve ürün geliştirme

Anonim veya istatistiksel kullanım verileri;

kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
yeni özelliklerin planlanması,
performansın ölçülmesi,
uygulamanın iyileştirilmesi

amacıyla işlenebilir.

Analitik sistemlere danışan kimlik bilgileri, sağlık verileri ve mesaj içerikleri gönderilmez.

Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f).

Reklam hizmetleri

Ücretsiz abonelik planını kullanan kullanıcılara reklam gösterilebilir. Reklamların sunulması amacıyla reklam sağlayıcısı kendi politikaları kapsamında belirli teknik tanımlayıcıları işleyebilir.

Danışanlara ait sağlık verileri hiçbir şekilde reklam amacıyla kullanılmaz ve reklam sağlayıcılarla paylaşılmaz.

Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hallerde kullanıcının açık rızası.

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Aşağıdaki amaçlarla kişisel veriler işlenebilir:

mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
resmi kurum taleplerinin karşılanması,
uyuşmazlıkların çözümlenmesi,
hukuki hakların korunması,
ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi.

Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (KVKK m.5/2-ç) ve veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f).

Sağlık verilerine ilişkin önemli bilgilendirme

Fizyoterapist Kullanıcılar, danışanlarına ait kişisel verileri ve sağlık verilerini Uygulamaya kaydederken yürürlükteki KVKK, ilgili sağlık mevzuatı ve mesleki etik kurallar kapsamında gerekli yükümlülükleri yerine getirmekten sorumludur.

Geliştirici, Uygulamayı teknik bir altyapı hizmeti olarak sunmaktadır. Uygulama, tek başına sağlık hizmeti sunmaz, tıbbi teşhis koymaz, tedavi önermez ve sağlık profesyonelinin klinik değerlendirmesinin yerine geçmez.

4. Verilerin Saklandığı Yerler

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi ve güvenli şekilde saklanabilmesi amacıyla güvenilir bulut altyapılarında saklanmaktadır. Kullanılan altyapılar ve saklanan veri türleri aşağıda belirtilmiştir.

Google Firebase (Authentication): Kullanıcı hesabı ve kimlik doğrulama bilgileri — Giriş işlemleri ve hesap güvenliği
Google Firebase (Cloud Firestore): Hesap bilgileri, danışan kayıtları, sağlık verileri, randevular, mesaj kayıtları, abonelik bilgileri, hukuki kayıtlar — Uygulamanın temel veritabanı hizmeti
Cloudflare R2: Fotoğraflar, videolar, ses kayıtları, dosya ekleri, egzersiz videoları, profil görselleri ve diğer medya dosyaları — Medya dosyalarının güvenli depolanması
Firebase Cloud Messaging (FCM): Bildirim belirteçleri (FCM Token) — Anlık bildirimlerin gönderilmesi
Firebase Crashlytics: Teknik hata kayıtları — Uygulama hatalarının tespit edilmesi
Firebase Analytics: Anonim kullanım istatistikleri — Hizmetin geliştirilmesi ve performans analizi

Medya dosyalarına erişim yalnızca gerekli yetkilendirmelerin yapılmasının ardından, süresi sınırlı ve güvenli erişim bağlantıları (signed URL) kullanılarak sağlanmaktadır.

Sunucu tarafında erişimler kimlik doğrulama ve yetkilendirme mekanizmaları ile sınırlandırılmıştır. Kullanıcılar yalnızca erişim yetkisine sahip oldukları verilere ulaşabilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulamanın sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılmaktadır. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca kendi sundukları hizmet kapsamında gerekli olan verileri işler ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Firebase Authentication — Google LLC — Kullanıcı kimlik doğrulama
Firebase Firestore — Google LLC — Veritabanı hizmeti
Firebase Cloud Functions — Google LLC — Sunucu tarafı işlemler
Firebase Cloud Messaging — Google LLC — Push bildirimleri
Firebase Crashlytics — Google LLC — Çökme raporları
Firebase Analytics — Google LLC — Anonim kullanım analitiği
Cloudflare R2 — Cloudflare, Inc. — Medya depolama
RevenueCat — RevenueCat, Inc. — Abonelik yönetimi
OpenAI API — OpenAI — Yapay zekâ sohbet asistanı
Google AdMob — Google LLC — Ücretsiz planda reklam gösterimi
Apple App Store — Apple Inc. — Uygulama dağıtımı ve ödemeler
Google Play Store — Google LLC — Uygulama dağıtımı ve ödemeler
Google Sign-In — Google LLC — İsteğe bağlı giriş yöntemi
Apple ile Giriş — Apple Inc. — İsteğe bağlı giriş yöntemi

İlgili Gizlilik Politikaları

Google Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy
Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy
OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy
Google AdMob: https://support.google.com/admob/answer/6128543
Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
Google: https://policies.google.com/privacy

Reklamlar

Ücretsiz abonelik planını kullanan kullanıcılara Google AdMob aracılığıyla reklam gösterilebilir. Google AdMob, reklamların sunulabilmesi amacıyla cihaz reklam kimliği veya benzeri teknik tanımlayıcıları kendi gizlilik politikası kapsamında işleyebilir.

Danışanlara ait kişisel veriler, sağlık verileri, mesaj içerikleri, fotoğraflar veya tedavi kayıtları reklam amacıyla kullanılmaz ve reklam sağlayıcılarıyla paylaşılmaz.

Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Uygulamada kullanılan bazı hizmet sağlayıcılarının sunucuları Türkiye dışında bulunabilmektedir. Bu nedenle kişisel verileriniz, kullanılan hizmetin niteliğine bağlı olarak yurt dışındaki sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gerektiren durumlarda, yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun hareket edilir. Açık rıza gerektiren hâllerde, gerekli açık rıza ayrıca alınır veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer veri aktarım şartlarına dayanılır.

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

6. Cihaz İzinleri

Uygulama, yalnızca ilgili özelliği kullanmanız ve gerekli izni vermeniz hâlinde aşağıdaki cihaz özelliklerine erişebilir.

Kamera: Tedavi fotoğrafı ve videosu çekilmesi, postür analizi, yapay zekâ destekli değerlendirme araçlarının kullanılması
Fotoğraf Galerisi: Fotoğraf ve videoların danışan kayıtlarına veya mesajlara eklenmesi
Mikrofon: Sesli mesaj gönderilmesi ve sesli giriş özelliğinin kullanılması
Konuşma Tanıma: Yapay zekâ sohbet asistanına sesli giriş yapılabilmesi
Bildirimler: Randevu, mesaj, egzersiz hatırlatmaları ve sistem bildirimlerinin gönderilmesi

Uygulama, cihazınızdaki kamera, mikrofon, fotoğraf galerisi veya diğer sistem özelliklerine yalnızca ilgili işlev kullanılırken erişir.

Verdiğiniz izinleri dilediğiniz zaman cihazınızın işletim sistemi ayarlarından geri çekebilirsiniz. İzinlerin kaldırılması, yalnızca ilgili özelliğin çalışmamasına neden olur; uygulamanın diğer özellikleri mümkün olduğu ölçüde kullanılmaya devam edebilir.

Fizyo Takip uygulaması konum, rehber (kişiler), SMS, arama kayıtları veya takvim verilerinize erişmez ve bu verileri işlemez.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak saklanmaktadır.

Hesap Verileri

Hesabınıza ait bilgiler, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.

Hesap Silme

Hesabınızı uygulama içerisinden sildiğinizde;

hesabınız pasif duruma alınır,
verileriniz 30 gün boyunca geri yüklenebilir şekilde bekletilir.

Bu süre içerisinde tekrar giriş yapmanız halinde hesap silme talebinizi iptal edebilirsiniz.

30 günlük sürenin sonunda;

hesap bilgileriniz,
danışan kayıtlarınız,
mesajlarınız,
medya dosyalarınız,
sağlık verileriniz

otomatik süreçler aracılığıyla kalıcı ve geri döndürülemez şekilde silinir.

Danışan Kayıtları

Bir Fizyoterapist Kullanıcı tarafından silinen danışan kayıtları da aynı şekilde 30 günlük bekleme süresinin ardından kalıcı olarak silinir.

Silme işlemi;

veritabanı kayıtlarını,
fotoğrafları,
videoları,
ses kayıtlarını,
dosya eklerini

kapsar.

Yapay Zekâ Sohbetleri

Yapay zekâ sohbet geçmişleri belirli süre sonunda otomatik olarak silinir.

Kullanılmayan Hesaplar

Hiç kullanılmayan danışan hesapları ve bunlara bağlı veriler, 180 gün (6 ay) boyunca oturum açılmaması veya kullanılmaması halinde sistem tarafından otomatik olarak silinebilir.

Analitik Veriler

Firebase Analytics tarafından toplanan anonim kullanım verileri en fazla 14 ay boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda ilgili hizmet sağlayıcının veri saklama politikaları doğrultusunda otomatik olarak silinir.

Abonelik ve Muhasebe Kayıtları

Abonelik ve ödeme doğrulamasına ilişkin kayıtlar, yürürlükteki mali ve hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Uygulamanın Kaldırılması

Uygulamanın cihazınızdan kaldırılması, hesabınıza bağlı bulut verilerinin otomatik olarak silinmesini sağlamaz. Verilerinizin tamamen silinmesini istiyorsanız uygulama içerisindeki "Hesabı Sil" özelliğini kullanmanız gerekir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini koruyabilmek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Bu kapsamda;

Tüm veri iletimi HTTPS/TLS ile şifrelenmektedir.
Kullanıcı erişimleri kimlik doğrulama ve yetkilendirme kuralları ile sınırlandırılmaktadır.
Medya dosyalarına erişim yalnızca süre sınırlı güvenli bağlantılar (Signed URL) üzerinden sağlanmaktadır.
Sunucu tarafında yetkisiz erişimleri önlemeye yönelik güvenlik mekanizmaları uygulanmaktadır.
Düzenli olarak güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır.
Uygulama altyapısında güvenilir bulut hizmet sağlayıcıları kullanılmaktadır.

Görüntü Analizleri

Postür analizi, yapay zekâ destekli gonyometre ve diğer görüntü tabanlı analizlerde kullanılan poz tespiti ve görüntü işleme işlemleri mümkün olduğu ölçüde cihaz üzerinde gerçekleştirilmektedir.

Bu analizlerin yapılabilmesi amacıyla çekilen görüntüler analiz sırasında harici yapay zekâ servislerine gönderilmez.

Kullanıcının Sorumluluğu

Kullanıcılar;

cihazlarının güvenliğini sağlamaktan,
güçlü ekran kilidi kullanmaktan,
hesap bilgilerinin gizliliğini korumaktan,
hesaplarını yetkisiz kişilerle paylaşmamaktan

kendileri sorumludur.

Güvenlik Hakkında Önemli Bilgilendirme

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yöntemi tamamen güvenli değildir. Bu nedenle, kişisel verilerinizin korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmakla birlikte mutlak güvenlik garanti edilemez.

9. Çocukların Gizliliği

Fizyo Takip, fizyoterapistler ve danışanları tarafından kullanılmak üzere geliştirilmiştir.

18 yaşından küçük kullanıcıların danışan hesabı oluşturabilmesi için kayıt sırasında veli veya yasal temsilci onayının alınması zorunludur. Gerekli onay alınmadan hesap oluşturulamaz.

Bu kapsamda;

veli veya yasal temsilcinin adı,
onay bilgisi,
onay tarihi

hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi ve gerektiğinde ispat yükümlülüğünün sağlanabilmesi amacıyla kayıt altına alınabilir.

Fizyoterapist Kullanıcıların, 18 yaşından küçük danışanlara ait sağlık verilerini Uygulamaya kaydetmeden önce yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli veli veya yasal temsilci onaylarını almak ve gerektiğinde belgelemek sorumluluğu kendilerine aittir.

Bir veli veya yasal temsilci, çocuğuna ait kişisel verilerin gerekli onay olmaksızın işlendiğini düşünüyorsa aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilir. Talep değerlendirilerek gerekli işlemler makul süre içerisinde yerine getirilecektir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda belirtilen iletişim adresi üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Uygulama içerisinde sunulan özellikler sayesinde;

hesap silme,
danışan kaydı silme,
sohbet silme

gibi bazı işlemleri ayrıca doğrudan kendiniz de gerçekleştirebilirsiniz.

11. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Fizyo Takip bir mobil uygulamadır ve internet tarayıcılarında kullanılan klasik çerez (cookie) teknolojisini kullanmaz.

Bununla birlikte Firebase, RevenueCat, AdMob ve benzeri üçüncü taraf yazılım geliştirme kitleri (SDK), hizmetlerini sunabilmek amacıyla cihaz tanımlayıcıları veya benzeri teknik tanımlayıcıları kendi gizlilik politikaları kapsamında kullanabilir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Uygulama içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine, destek sayfalarına veya gizlilik politikalarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya gizlilik politikalarından Veri Sorumlusu sorumlu değildir.

Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

13. İşletmenin Devri

Fizyo Takip uygulamasının, işletmesinin veya ilgili varlıklarının tamamen ya da kısmen devredilmesi, birleşmesi veya yeniden yapılandırılması hâlinde kişisel verileriniz yürürlükteki mevzuata uygun olarak devredilebilir.

Böyle bir durumda;

kullanıcıların bu Gizlilik Politikası kapsamındaki hakları korunmaya devam eder,
devralan tarafın kişisel verileri en az bu politikada belirtilen koruma düzeyinde işlemesi beklenir,
gerekli hâllerde kullanıcılar uygun yöntemlerle bilgilendirilir.

14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası yürürlükteki mevzuat, teknik gereklilikler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.

Önemli değişiklikler uygulama içerisinde, internet sitemizde veya uygun görülen diğer iletişim kanalları aracılığıyla kullanıcılara duyurulur.

Mevzuatın gerektirdiği durumlarda ilgili değişiklikler için ayrıca onay alınabilir.

Güncel Gizlilik Politikası her zaman uygulama içerisinde ve resmî internet sitemizde yayımlanır. Politikanın en güncel sürümü yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

15. Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri Sorumlusu

Mehmet Akif Kara

E-posta: akiffkaraakif217@gmail.com

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuzu yukarıdaki e-posta adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından, gerekli hâllerde sizden ayrıca açık rıza alınacaktır. Gizlilik Politikasının güncel sürümü her zaman uygulama içinde ve resmî internet sitemizde erişilebilir olacaktır.